Rücksendungen

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein oder möchten Sie Artikel zurücksenden, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten.

1. Rücksendeantrag stellen

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

2. Rücksendeetikett

Nach erfolgreicher Anmeldung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zu. Bitte drucken Sie dieses aus und befestigen es sicher auf dem Rücksendepaket.

3. Verpackung und Versand

• Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung oder einer vergleichbaren Verpackung.
• Stellen Sie sicher, dass alle mitgelieferten Zubehörteile enthalten sind.
• Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an.

4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

5. Häufige Fragen (FAQs)

• Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
  Sie haben 30 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden.
• Wer trägt die Rücksendekosten?
  Die Rücksendekosten übernimmt der Käufer.
• Wie erfahre ich, ob meine Rücksendung angekommen ist?
  Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!